Wie wir
zusammen
arbeiten.
Hier finden Sie die verbindlichen Regeln für jede Behandlung, von der Terminbuchung über die Stornierung bis zu Preisen und Haftung. Bitte lesen Sie sie einmal in Ruhe durch. Dann wissen beide Seiten, woran sie sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dreamify Aesthetics GmbH · dreamify-smile.de
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Terminbuchungen, die über die Website www.dreamify-smile.de oder auf anderem Weg vereinbart werden. Mit der Terminbuchung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
2. Leistungsangebot
Dreamify Aesthetics GmbH bietet kosmetische Behandlungen an, insbesondere ästhetische Kosmetik, Zahnaufhellungen (Bleaching) sowie ergänzende ästhetische Leistungen. Die Behandlungen sind nicht medizinischer Natur und ersetzen keine zahnärztliche oder medizinische Beratung oder Behandlung.
3. Terminvereinbarung
Termine können über unser Online-Buchungssystem, telefonisch oder persönlich vereinbart werden. Jede Terminbuchung ist verbindlich und verpflichtet zur Einhaltung des vereinbarten Zeitpunkts sowie zur Zahlung der gebuchten Leistung.
4. Stornierung & No-Show-Gebühr
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 79,00 € („No-Show-Gebühr“) zu berechnen. Diese Regelung gilt auch, wenn die Behandlung aufgrund einer erheblichen Verspätung nicht mehr durchführbar ist.
Hat vor der Stornierung bereits eine Beratung stattgefunden, wird die Ausfallgebühr von 79,00 € ebenfalls fällig. Die Beratung ist Bestandteil der gebuchten Leistung; mit ihrer Durchführung ist der Termin angetreten.
Eine Terminverschiebung innerhalb der 24-Stunden-Frist ist nach Rücksprache mit uns möglich. Auch in diesem Fall wird die Ausfallgebühr von 79,00 € fällig.
Mit Ihrer Terminbuchung bestätigen Sie ausdrücklich Ihre Kenntnis und Zustimmung zu dieser Regelung.
5. Preise & Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt wahlweise vor Ort in bar, per EC-/Kreditkarte oder online über unsere Buchungsplattform, sofern verfügbar.
6. Online-Shop & Pakete
Über den Online-Shop auf dreamify-smile.de werden Pakete verkauft, die einen Zahnstein (Zahnschmuck) und dessen Setzen im Studio umfassen. Der Zahnstein wird nicht versendet, sondern im Rahmen des gebuchten Termins eingesetzt. Ein Versand einzelner Zahnsteine findet nicht statt.
Der Termin zum Setzen wird im Kaufvorgang ausgewählt und ist Bestandteil des Vertrags. Die Auswahl im Shop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung; der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
Zahnschmuck wird derzeit ausschließlich am Standort Köln gesetzt. Pflegeartikel ohne Behandlungsanteil können nur zusammen mit einem Paket oder vor Ort erworben werden.
Kombi-Pakete verbinden eine Aufhellung mit dem Setzen eines Zahnsteins. Fachlich bedingt wird zuerst aufgehellt und anschließend der Stein gesetzt. Bei Paketen mit mehreren Sitzungen wird beim Kauf die erste Sitzung gebucht; die weiteren Sitzungen und das Setzen des Steins werden im Studio terminiert.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Bestellungen über den Online-Shop ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung.
Wichtig bei Terminen innerhalb der Widerrufsfrist: Wenn Sie einen Termin wählen, der vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist liegt, bitten wir Sie im Bestellvorgang um Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass wir vor Fristende mit der Leistung beginnen. Ihr Widerrufsrecht erlischt dann mit der vollständigen Erbringung der Leistung.
8. Haftung & Ergebnisse
Unsere Behandlungen sind kosmetischer Natur. Wir übernehmen keine Gewähr für individuelle Ergebnisse, insbesondere bei Zahnverfärbungen, Zahnbeschaffenheit oder anderen individuellen Faktoren.
Wir haften nicht für Folgeschäden, wenn uns relevante Informationen über Vorerkrankungen, Allergien oder Zahnstatus nicht mitgeteilt wurden.
9. Ergebnisgarantie
Mit unserer Ergebnisgarantie stellen wir sicher, dass Sie das bei Ihrem gebuchten Paket versprochene Behandlungsergebnis erhalten. Die Dauer der Garantie richtet sich nach dem gebuchten Paket und ist bei der jeweiligen Behandlung ausgewiesen.
Sollte sich Ihre Zahnfarbe nach Abschluss der Behandlung innerhalb der jeweiligen Garantiezeit deutlich auf den ursprünglichen Ausgangszustand zurückentwickeln, können Sie sich jederzeit bei uns melden und einen Kontrolltermin vereinbaren.
Unser Team prüft das Ergebnis vor Ort. Sollte die Rückentwicklung bestätigt werden und die Voraussetzungen der Ergebnisgarantie erfüllt sein, führen wir die erforderlichen Nachbehandlungen kostenfrei durch, bis die ursprünglich versprochene Zahnfarbe wieder erreicht ist.
Voraussetzung: Die Ergebnisgarantie gilt nur bei sorgfältiger Zahnpflege sowie der Einhaltung der empfohlenen Pflege- und Verhaltenshinweise. Schäden oder Verfärbungen, die durch mangelnde Zahnpflege oder außergewöhnliche äußere Einflüsse entstehen, sind von der Ergebnisgarantie ausgeschlossen.
10. Gesundheitliche Hinweise & Eigenverantwortung
Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an gesunde Personen. Kunden sind verpflichtet, uns vor der Behandlung über Schwangerschaft, Vorerkrankungen, Zahnprobleme oder laufende medizinische Behandlungen zu informieren.
Bei Unsicherheiten wird eine Rücksprache mit einem Zahnarzt vor der Behandlung ausdrücklich empfohlen.
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln, sofern gesetzlich zulässig.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.